CONTRATAR LOS SERVICIOS DE DISEÑO, CONFIGURACIÓN, PERSONALIZACIÓN, PARAMETRIZACIÓN, CAPACITACIÓN, SOPORTE, MANTENIMIENTO Y ADMINISTRACIÓN DE UNA SOLUCIÓN INFORMÁTICA INTEGRAL BAJO PLATAFORMA SALESFORCE , A TRAVÉS DEL CUAL SE GESTIONEN TODOS LOS PROCESOS DEL PROGRAMA FÁBRICAS DE PRODUCTIVIDAD DE COLOMBIA PRODUCTIVA ACORDE CON LOS REQUERIMIENTOS TÉCNICOS Y ANEXOS CONTENIDOS EN LOS TERMINOS DE REFERENCIA  ASÍ COMO LA EJECUCIÓN DE ACTIVIDADES DE SOPORTE, MANTENIMIENTO E IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS FUNCIONALIDADES BAJO EL MODELO DE BOLSA DE HORAS INTEGRALES